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物业服务APP开发

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发表于 2016-10-31 17:36:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着智能化时代的发展,手机APP成为人们的好帮手。物业公司通过开发物业服务APP将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在手机里,为用户生活带来无限便利。
物业服务APP开发,实现物业服务智能管理化
一、传统物业行业为何需要开发APP
近年来,物业管理人力资源要素正在发生深刻变化:
1.互联网原著民渐成主力军。在“独生子女”时代成长的90后互联网原著民,正日渐成为物业管理从业的主力军,他们有明显的时代烙印,彰显出与以往时代不同的个性和习惯。
2.行业多元人才结构正在形成。人才结构的变化,对物业服务企业的管理能力和管理人员的素质提出了更高的要求。
3.行业人力资源成本持续推高。在物业管理行业的成本构成中,人工成本占到企业总成本的75%。而根据国家统计数据,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均实际增长要超过7%,最低工资标准年均增长13%以上,全国社会平均工资每年的涨幅都在10%以上。
可以说,未来物业管理的竞争将是人才、管理、营销、服务的竞争。而随着移动互联网行业的飞速发展,物业APP应运而生,物业APP增添了许多新的、技术含量较高的管理服务内容,在行业里,万科、彩生活、中海、碧桂园等业界知名企业相继推出了专属的移动APP。
二、物业服务app开发价格和开发时长的影响因素
1.受功能架构的复杂性影响;
2.受开发投入的人力、时间成本影响;
3.受开发的工作范围影响;
4.受选择的开发不同操作系统影响;
5.受开发质量要求高低影响。
三、物业服务app开发功能
物业报修:业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。在接受服务之后,业主可对维修结果进行评分,点评。
物业账单及在线缴费:业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。同时支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝或微信支付在线缴费,用户能够选择便捷的在线缴费渠道进行缴费。系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。
物业通知:物业公司可以通过后台发布物业通知,每次新发布一条通知,当前所在小区的所有住户,均会立即收到一条推送消息提醒。
社区市场:物业公司和业主均可以通过APP,发布交易买卖信息,交易买卖分为:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市场等多个类型,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道。
投诉建议:业主通过APP,向物业公司提出投诉或意见,物业公司后台接收,并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录。
快递收发:业主包裹到达小区后,物业客服可根据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息。业主也可以通过APP,查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号)
访客出入通行证:访客要进出小区,业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息,在验证完毕之后能够进入以及离开小区。
便民服务:按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区住户独享。
社区朋友圈:朋友圈是业主们交流与互动的平台,能极大的提高平台的活跃度和用户粘性,所有社区居民可以在朋友圈中发表内容和图片,其他居民可点赞和回复。
社区活动:通过图文并茂的形式展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。一方面,用户可以通过APP,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享。
电商平台:小区物业管理app解决方案策划将城市的商业、商家整合于一体,提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。商家可以通过社区物业app开发,在线销售商品,支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理,财务管理等实用电商进销存功能。

点评

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